Zalo nổi lên là một trong các ứng dụng liên lạc – nhắn tin hàng đầu tại nước ta, với hơn 100 người sử dụng (tính tới năm 2018). Tuy nhiên bạn biết không, Zalo cũng là nền tảng tuyệt vời cho công việc kinh doanh và sale online?
Nhận thấy tiềm năng từ thị trường, Zalo đã chính thức cho phép các tài khoản cá nhân được mở cửa hàng Zalo cửa hàng thông qua Official tài khoản. Vậy thủ tục lập tài khoản Zalo cửa hàng ra sao? Official tài khoản là gì? Kinh doanh trên Zalo như thế nào? lợi ích của việc kinh doanh online trên Zalo ra sao? Account Zalo shop không mất phí hay mất phí?…
Hãy để mình tiết lộ giúp bạn cách thức bán hàng trên Zalo hiệu quả, mà hoàn toàn miễn phí nhé!
Mục lục
Hướng dẫn bán hàng trên Zalo và tạo gian hàng
Trước tiên, bố cụ và giao diện hiển thị của trang chủ tài khoản Zalo cửa hàng sẽ có dạng như hình dưới:
Trong số đó, Zalo có thống kê chính xác các account Zalo cửa hàng đang hoạt động, và các account đang bị khóa.
Thang điều hướng của Zalo OA gồm: Broadcast, Chat, Quản lý thông tin, thống kê, cửa hàng và truyền thông marketing.
Tạo gian hàng trên Zalo
Tại mục cửa hàng, bạn click vào phần sản phẩm. Trong đây, chọn Thêm mặt hàng để thêm sản phẩm mới.
Điền thông tin phong phú về sản phẩm, bao gồm:
- Tên mặt hàng (không quá 200 ký tự).
- Giá mặt hàng, nhập theo đúng giá. VD: 200000
- Hình ảnh mặt hàng (với kích cỡ 500 x 500 px, dung lượng không quá 1MB, theo định dạng jpeg).
- Danh mục: Nhấn nút “Thêm” để thêm tên danh mục, trạng thái sản phẩm.
Sau đó, đăng sản phẩm bằng nút “Tạo mặt hàng“. Thời gian duyệt là 4 ngày làm việc (kể từ ngày đăng sản phẩm).
Bán hàng trên Zalo – Thêm khuyến mại cho mặt hàng
Bạn bấm vào mục Khuyến mại trong cửa sổ “Cửa hàng”, chọn “Thêm”. Tuy vậy, mỗi mặt hàng chỉ có 1 chương trình khuyến mại tại 1 thời điểm chắc chắn.
Bên cạnh đó, bạn còn có thể xóa chương trình khuyến mãi cho mặt hàng trên. Khi xóa, sản phẩm có giá bán trở lại mức bình thường.
Xây dựng cấu trúc cửa hàng
Trong phần thiết lập cửa hàng, gồm các mục như:
- Bố cục và giao diện cửa hàng: Banner, sản phẩm hot, mặt hàng đề nghị.
- Chính sách giao hàng: Các chính sách vận tải, chuyển hàng của shop.
Thông cáo đơn hàng mới
Bạn có khả năng kiểm duyệt danh mục đơn hàng mới trong mục Đơn hàng ở phần shop. Chủ shop có thể nhận Thông báo đơn hàng qua Zalo Chat, hoặc qua thông báo từ chủ đạo trình quản lý đơn hàng của cửa sổ Zalo cửa hàng.
Với khách hàng, họ có thể truy xuất vào trang cửa hàng thông qua giao diện profile của Zalo OA, qua nút shop trong Zalo Chat, link dẫn khi chủ shop chia sẻ mặt hàng qua các bài viết, tin nhắn broadcast.
Tin nhắn Broadcast
Tin nhắn broadcast, hiểu nôm na như tin nhắn truyền thông của các cửa hàng cho những người sử dụng Zalo chú ý tới account Zalo shop. Có khả năng xem đây là một hình thức quảng bá độc đáo cho các shop.
Tuy nhiên, với các tài khoản Zalo shop, Zalo ấn định giới hạn tin nhắn broadcast ở mức 4 tin nhắn/tháng, mỗi ngày chỉ được gửi 1 tin nhắn.
Bạn có thể tạo tin nhắn broadcast trong mục Quản lý nội dung, chọn bài đăng và nhấn vào nút Soạn bài đăng mới.
Trong mục soạn bài viết mới, bạn có khả năng thêm tiêu đề, trích dẫn và thông tin của bài đăng. Trong bài viết, có thể chèn thêm ảnh (kích thước tối đa 500 x 320 pixels, dung lượng không quá 1 MB cho 1 ảnh), hoặc clip (dung lượng không quá 50 Mb).
Bên cạnh đó, khi gởi tin nhắn broadcast, bạn còn được tùy chọn đối tượng gửi theo giới tính, độ tuổi, địa điểm, nhà mạng, thời gian gởi,…
>>>Xem thêm: Cách Bán Hàng Hiệu quả trên Zalo
Tài khoản Zalo shop là gì?
Kể từ khi ra đời (vào năm 2012), Zalo đã có những cải tiến Đặc biệt để có khả năng cạnh tranh với các ứng dụng mạng xã hội lớn khác trên toàn cầu. Một trong những cập nhật đáng chú ý, đó chính là việc ra mắt Official account, và cho phép người dùng cá nhân được lập tài khoản bán hàng Zalo shop.
Vậy tính năng Official account và Zalo cửa hàng là gì?
Hiểu giản đơn, Zalo Official tài khoản (Zalo OA) là trang thông tin chính thức của các tổ chức, doanh nghiệp, hộ bán hàng, với mục tiêu tương tác, liên kết chặt chẽ và thực hiện các công việc mua bán thương mại với người dùng ứng dụng Zalo.
Trong Official tài khoản, bên cạnh account tăng trưởng thông tin và truyền bá nhãn hiệu, bạn còn có khả năng tạo Zalo shop với mục đích bán hàng trực tuyến. điểm đặc biệt, bạn hoàn toàn có khả năng đăng ký bán hàng, tạo gian hàng trên Zalo hoàn toàn không mất phí.
Đăng ký sale trên Zalo
Dùng tài khoản Zalo cửa hàng để sale
Phía dưới là cách thức đăng ký account Zalo cửa hàng để bán hàng trên Zalo:
Tạo Zalo OA
Trước tiên, để lập Official account (Zalo OA), bạn phải cần đăng ký tài khoản trên website: https://oa.zaloapp.com/manage, click vào mục đăng ký ngay.
Tại cửa sổ mới yêu cầu đăng ký Zalo OA hiện ra:
Khi đăng nhập trước tiên, bạn phải trải qua quy trình 3 bước: Nhập số điện thoại cá nhân, nhấp hình Capcha, và chọn 3 người tương tác gần nhất.
Đăng ký tài khoản Zalo cửa hàng
Click vào nút Tạo Official account mới ở góc phải cùng của màn hình:
Cửa sổ đăng ký account mới hiện ra. Bạn có 3 sự lựa chọn:
- Đăng ký tài khoản nội dung, thích hợp với các trang tăng trưởng thông tin, giao lưu và tương tác trực tuyến với người sử dụng (như Báo Mới, VTV Go,…).
- Đăng ký tài khoản cửa hàng (Zalo Shop), hợp lý cho công việc sale, dịch vụ.
- Đăng ký tài khoản khác: Dành cho nhãn hàng, nhãn hiệu muốn tăng trưởng brand Awareness.
Với mục tiêu bàn hàng trên Zalo, bạn chọn đăng ký account shop.
Chọn danh mục sale
Tiếp theo, bạn lựa chọn danh mục sale phù hợp:
Điền thông tin và chọn ảnh đại diện
Bạn nhập đầy đủ tất cả thông tin gian hàng của mình trên Zalo, gồm tên cửa hàng, thông tin mô tả, họ và tên và điện thoại chủ cửa hàng.
Tiếp đó, bạn chọn lựa ảnh biểu hiện cho gian hàng. Lưu ý:
Ảnh biểu hiện có kích thước 150 x 150 pixels, dung lượng không vượt quá 1MB, có định dạng png hoặc jpeg.
Ảnh bìa không quá 320 x 350 px, dung lượng phải nhỏ hơn 1MB, định dạng png hoặc jpeg.
Bước kết thúc, bạn điền địa chỉ shop và hoàn tất thủ tục đăng ký account Zalo cửa hàng. Bộ máy Zalo sẽ tự động duyệt tài khoảng Zalo cửa hàng của bạn.
Thường thì tài khoản có thể được duyệt nhanh chóng và bạn có khả năng sử dụng ngay bây giờ. Tuy nhiên, sẽ có một số trường hợp khúc mắc xuất hiện. Zalo sẽ xử lý nỗi lo tối đa trong vòng 7 ngày làm việc (kể từ ngày đón nhận yêu cầu từ người dùng). Bạn có thể liên lạc trực tiếp qua hotline của Zalo: 1900 561 558
Sale trực tiếp trên account Zalo cá nhân
Ngoài ra, bạn cũng có khả năng sử dụng trực tiếp tài khoản Zalo cá nhân của mình để bán hàng. Việc đăng bài và hình ảnh sản phẩm giống như khi bạn đăng status trên Zalo.
Cách làm này thì đơn giản hơn, không phải lập thêm account Zalo shop hay Zalo OA, tuy nhiên bạn sẽ không được dùng những chức năng ưu việt của Zalo cửa hàng, như nhắn tin cho không ít người cùng một lúc, quản lý hàng bán và sản phẩm.
>>>Xem thêm: Hướng dẫn cách tắt thông báo tin nhắn Zalo trên máy tính
Lợi ích khi sale trên Zalo
Khi chọn lựa Zalo làm kênh mua bán online, bạn có thể đến gần hơn những ích lợi như sau:
- Người dùng trên Zalo đều là người sử dụng thật. Bởi Zalo có nguyên tắc đòi hỏi người sử dụng đăng nhập bằng số máy họ đang sử dụng. Việc làm này giúp bạn cực kì nhiều trong việc chiết suất và lấy dữ liệu và tiếp cận khách hàng.
- Đối tượng mục tiêu người dùng Zalo mang tính trải rộng hơn các nền tảng mạng xã hội khác. Ai có điện thoại đều có thể sử dụng Zalo. Và thực tế cho thấy, các đối tượng người sử dụng trung niên (trong khoảng từ 35 tuổi đổ lên) đều dùng Zalo với mục tiêu nghe gọi và liên hệ với người thân.
- Hiện tại, bạn có thể sử dụng account Zalo shop để tiếp cận khách hàng tiềm năng và quản lý công việc bán hàng online hoàn toàn miễn phí. Bên cạnh đó, bạn có khả năng sửa đổi và cải thiện công việc bán hàng, bằng việc sử dụng dịch vụ chạy truyền thông marketing trên Zalo quảng cáo.
Bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Bán hàng trên Zalo, hướng dẫn cách tạo gian hàng miễn phí. Cảm ơn các bạn đã thoe dõi bài viết nhé!
>>>Xem thêm: Hướng dẫn đăng kí tài khoảng zalo mới trên điện thoại mới nhất 2020
Mỹ phượng-Tổng hợp
Tham khảo: (atpsoftware, nguyenquangvinh,…)