Được coi là thị trường tiềm năng cho mọi sản phẩm và dịch vụ, zalo đã biến thành kênh marketing cho các doanh nghiệp/nhà bán hàng. Với ưu điểm của mình là lượng người sử dụng đông, ở mọi tầng lớp, lứa tuổi …..đem tới cho thị trường “mỏ vàng”. Vậy thực chất Zalo Marketing là làm gì? tại sao nên làm Marketing trên Zalo? câu trả lời có thể được Viết Bài Xuyên Việt giải đáp trong phần dưới của bài content.
Mục lục
Zalo Marketing là làm gì?
Trước khi đề cập về vấn đề Zalo Marketing là làm gì? Chúng ta sẽ tìm hiểu sơ qua về zalo. Zalo là ứng dụng nhắn tin, gọi điện miễn phí được dành riêng cho thị trường Việt Nam. đây chính là ứng dụng được ra đời ngày 08/08/2012 bởi VNG. Giống với Viber, Skype, Line,… zalo hoạt động chủ yếu trên nền tảng OTT với việc dùng số máy để đăng ký. Mọi cuộc gọi, nhắn tin hoàn toàn không mất phí và sau này zalo tích hợp thêm nhiều chức năng thông minh cực tiện ích như: thanh toán Online, chuyển tiền, ví zalo,…Ở phương diện khác, zalo cũng biến thành kênh mạng xã hội như Facebook khi người sử dụng có thể chia sẻ nội dung, cập nhật thông tin từ bạn bè ….
Vì sao NÊN dùng ZALO MARKETING?
Trong thị trường cạnh tranh gay gắt hiện nay, để tăng lợi thế và có chỗ đứng vững chắc thì nhiều doanh nghiệp đã tập trung nhân công để khai thác Zalo Marketing một cách triệt để. Zalo Marketing như một chiếc bánh béo bở thu hút công ty mổ xẻ vì:
Hấp dẫn được nhiều người có khả năng mua hàng lớn
Ngay nay, quy mô người dùng Zalo ngày càng tăng. Theo thống kê, tháng 11/2020, Zalo là mạng xã hội lôi cuốn 60 triệu người sử dụng. Chiến hơn 60% doanh số nước ta. vì vậy, Zalo Marketing giúp doanh nghiệp thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng. Tài khoản Zalo được đăng ký với với tên và số máy thật của người sử dụng nên doanh nghiệp không sợ phải tốn thời gian và khoản chi khi chăm sóc phải khách hàng ảo.\
Zalo có năng lực phủ sóng mạnh như Facebook, chỉ phải có kết nối Wifi và một chiếc Smartphone, laptop thì công ty sẽ dễ dàng kết nối thu hút được khách hàng tiềm năng không phân biệt không gian, khoảng cách địa lý.
Hướng tới đúng đối tượng mục tiêu
Zalo Marketing hướng đến đúng khách hàng mục tiêu như giới tính, độ tuổi, nghề nghiệp, khu vực địa lý, sở thích cá nhân, hành vi tiêu sử dụng.
Xây dựng thương hiệu
khi mà bạn lướt tin trên Zalo, chắc hẳn bạn đã đọc được nhiều bài content về một sản phẩm/ dịch vụ nhất định nào đấy rồi đúng không nào? đấy chính là cách công ty gợi nhớ, xây dựng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng.
Sửa đổi và cải thiện lợi nhuận, tiết kiệm khoản chi
Zalo Marketing hướng tới đúng khách hàng mục tiêu quan tâm và có nhu cầu mua sản phẩm/ dịch vụ giúp doanh thu tăng lên và tối ưu hóa được lợi nhuận.
Mặc khác, Zalo là một nền tảng mạng xã hội miễn phí gọi, nhắn tin và dễ sử dụng, cho nên việc chăm sóc khách hàng dễ dàng hơn. Zalo Marketing giúp doanh nghiệp tiết kiệm được thời gian và khoản chi nhưng đem lại hiệu quả tuyệt vời.
Cách thức thực hiện Zalo Marketing
Zalo Marketing qua tài khoản cá nhân
Bạn có thể mở chiến dịch Zalo marketing qua tài khoản cá nhân bằng những cách như sau:
- Sử dụng tài khoản cá nhân để tác động qua lại, hỗ trợ khách hàng đã mua hàng.
- Dùng tài khoản cá nhân để kết bạn, sau đấy tương tác, kết nối, biến họ thành khách hàng.
- Sử dụng tài khoản cá nhân để tăng sự nhận diện thương hiệu.
Tuy nhiên, cũng cần lưu ý khi bạn đã biến thành “bạn bè” với khách hàng, nên tránh việc để họ nghĩ bạn là một “kẻ quấy rối”, nhất định là đừng spam khách hàng bằng lượng lớn tin nhắn gửi đi khủng bố. việc này không chỉ không làm ra thêm lợi nhuận cho bạn, mà không chúng còn “phản tác dụng”.
Zalo Marketing qua tài khoản Official Account
Official Account của Zalo là một phương thức được Zalo phát triển nhằm hỗ trợ kinh doanh trên nền tảng này, nó thay thế cho Zalo Pages trước đây. Tuy vấp phải sự phản đối của phần lớn người khi Zalo chuyển từ Zalo Pages sang Official Account nhưng hiện tại, đây là một hình thức đang được đội ngũ phát triển của Zalo nâng cấp dần dần với nhiều năng lực mở bao quát hơn như là có thể chạy quảng cáo Zalo, tạo gian hàng trên Zalo,…
Theo cách tiếp xúc dễ hiểu nhất, bạn sẽ hình dung Official Account (OA) của Zalo tương tự với page trên Facebook. tuy vậy, sự không giống nhau là OA dùng hình thức gửi tin nhắn cho người quan tâm chứ không phải như Facebook sẽ hiển thị bài post trên trang chủ của người like.
Hiển nhiên, điều cốt yếu nhất mà bạn cần quan tâm khi phát triển Zalo Marketing theo hình thức dùng Official Account là:\
Kết
Với những thông tin trên, Viết Bài Xuyên Việt đã cho bạn hiểu zalo marketing là làm gì? hi vọng, bạn có thể tìm hiểu, phân tích để có thêm một kênh marketing hiệu quả, an toàn – đấy là Zalo. Đừng lãng phí mảnh đất nào bởi sự cạnh tranh ngày càng khốc liệt.
Xem thêm: Những điều cần biết khi tạo Zalo page để có thể sử dụng nó một cách hiệu quả nhất
Xuân Luật – Tổng Hợp, Chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: vietbaixuyenviet.com, chuyengiamarketing.com, 123job.vn)
