ZALO Official account là gì? Đây chính là câu hỏi mà nhiều người sử dụng chú ý. Ngoài ra, người sử dụng còn quan tâm đến một vài vấn đề liên quan đến tạo tài khoản, cách sử dụng,…
Bài viết hôm nay Kinhdoanhzalo sẽ giải đáp hết những thắc mắc trên cho bạn. Cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé!!!
1. ZALO Official account là gì?
ZALO Official account là tài khoản chính thức của Zalo. Đấy là trang nội dung của công ty, nhãn hàng, tổ chức va cộng đồng Zalo.
Mục đích chủ yếu của Zalo là truyền tải nội dung, kết nối, cung cấp giá trị cho người dùng, tương tác.
Bạn quản lý tài khoản ZALO Official account bằng tài khoản cá nhân của mình.
2. Cách chạy quảng cáo với Zalo Official account
Để có thể chạy quảng cáo trên Zalo Official account bạn cần truy cập vào Zalo ads và thực hiện theo 5 bước phía dưới.
Bước 1: Thiết lập chiến dịch quảng cáo Zalo Official account
Bạn vào trang “Tạo quảng cáo” rồi chọn lựa hình thức “Quảng cáo Zalo Official Account”.
Bước 2: Đặt tên chiến dịch và chọn Page quảng cáo Zalo Official account
Bạn đặt tên cho chiến dịch ads và chọn Page quảng cáo của mình, sau đó bấm vào nút “Tạo quảng cáo”.
Bước 3: Cài đặt đối tượng quảng cáo
Bạn cài đặt đối tượng mục tiêu ads cho chiến dịch của mình theo 4 tiêu chí:
Địa điểm: Bạn kích chuột trái vào ô “Chọn địa điểm”. Sau đấy chọn dấu cộng (+) trên thanh địa điểm. Để mở rộng hoặc giới hạn phạm vi bạn hãy chọn mũi tên 4 hướng để tăng giảm phạm vi tùy ý.
Giới tính: Được xác định theo đối tượng mà chiến dịch marketing hướng đến.
Độ tuổi: Kéo chuột trên thanh nằm ngang để chọn lựa độ tuổi thích hợp.
Nền tảng: Chọn hệ điều hành theo mục tiêu.
Bước 4: Thiết lập ngân sách và chi phí quảng cáo
Bạn thiết lập ngân sách ads cho chiến dịch của mình bằng cách chọn số lượng nhấp chuột từ đó đặt giá cho Mỗi lần nhấp chuột.
Chú ý: Giá nhấp chuột sẽ chỉnh sửa tùy thuộc vào đối tượng mục tiêu và thời điểm chạy quảng cáo mà bạn lựa chọn.
Bước 5: Xây dựng nội dung quảng cáo
Bạn cần chuẩn bị thông tin để chạy quảng cáo cho chiến dịch của mình theo yêu cầu:
- Mục chú thích không vượt quá 90 ký tự.
- Mục mô tả không được vượt quá 60 ký tự.
- Nội dung thêm không vượt quá 40 ký tự.
- Hình ảnh gần như không vượt 2MB và có kích thước 480×250.
Bạn sẽ tham khảo cách tạo ra thông tin ads ở hình dưới đây:
3. Các câu hỏi thường gặp khi bắt đầu với Zalo Official account
Có rất nhiều bạn khi khởi đầu tiến hành đăng ký và dùng Zalo Official account thường có những thắc mắc chung, khá phổ biến.
Hôm nay mình sẽ tổng hợp lại, và sẽ còn update thêm qua thời qua những câu trả lời ngắn gọn.
3.1 Tại sao không thấy phần cửa hàng?
Để OA có shop thì khi đăng ký bạn cần chọn loại account là một dịch vụ và danh mục thuộc cửa hàng – dịch vụ (CH – DV)
Ngoài danh mục CH – DV, nếu đăng ký danh mục khác thì sẽ không được giúp đỡ và hỗ trợ tính năng shop.
3.2 Thời gian duyệt Zalo OA?
Đội ngũ quản trị Zalo sẽ duyệt tài khoản của bạn trong 24 giờ.
Tuy nhiên, khi mà bạn đăng ký OA xong, đã có thể hoạt động đăng bài đăng và gửi tin nhắn bình thường, không cần xác thực qua mail.
Đội ngũ Zalo sẽ kiểm tra và từ chối đối với những OA có thông tin đăng ký không thích hợp. (VD: Tên OA không hợp lệ, miêu tả không hợp lệ hoặc đăng ký không đúng danh mục…)
3.3 Zalo OA của mình không được xác thực?
OA khi đăng ký thành công mặc định hiện trạng là chưa xác thực. Tuy nhiên OA có thể công việc bình thường. Bạn hãy đợi 24-48h để BQT Zalo xác thực account của bạn.
Nếu chờ quá lâu mà không được xác thực hãy gởi giúp đỡ và hỗ trợ cho Zalo thông qua email: oa@zaloapp.com
Hoặc khi OA có số lượng người chú ý từ 100.000 trở lên, bạn hãy gửi giấy phép xác thực liên quan của OA vào mail trên. BQT sẽ coi xét và phản hồi trong vòng 07 ngày thực hiện công việc.
Còn dưới số người quan tâm này thì bạn có thể sử dụng OA thoải mái.
3.4 OA bị khóa dù chưa chạy quảng cáo?
Nếu OA mới đăng ký bị khóa thì nguyên nhân phổ biến đặc biệt là bạn đăng ký sai quy định của Official Account: Tên không hợp lệ, bán những sản phẩm không nên phép, vi phạm chính sách người sử dụng,…
Còn OA đã công việc lâu rồi nhưng hiện tại đăng nhập vào thì bị khóa:
- Để mở lại OA, admin gởi email oa@zaloapp.com phân phối tên OA, mã số trang hoặc số máy đăng ký.
- Một số trường hợp OA bị khóa vì hoạt động vi phạm quy tắc hoạt động của Zalo OA, admin sẽ nhận được tin nhắn quy định rõ lý do khi OA bị khóa.
Xem thêm:Cách tắt thông báo Zalo Official Account mới nhất 2020
Khánh Đăng – Tổng hợp, chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo:kiemtiencenter, unica, crmviet)
