Thu hút và tiếp cận khách hàng online tiềm năng trên kênh các kênh trực tuyến không những mang đến hiệu quả cao mà còn giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí. Vậy làm sao để sở hữu cách đến gần hơn người sử dụng online? Tìm kiếm khách hàng tiềm năng trực tuyến như thế nào?
Mục lục
Những cách tiếp cận khách hàng online tiềm năng
Tiếp cận khách hàng online – Thu hút khách hàng tiềm năng qua blog
Blog đang được các công ty quan tâm và lưu ý đến trong công tác truyền thông của mình bởi những lượt tương tác khủng đang đã có sẵn trong trang blog của các blogger. theo phân tích của HubSpot, các công ty sử dụng marketing qua blog với tần suất 6 – 8 lần mỗi tháng sẽ gấp đôi được lượng người tiêu dùng. Việc làm này chứng tỏ rằng blog là một kênh marketing tiềm năng để tìm kiếm khách hàng online đạt kết quả tốt.
Trên trang blog, bạn có thể tìm kiếm và đến gần hơn khách hàng tiềm năng trực tuyến đạt kết quả tốt bằng việc chèn hyperlink và dùng các nút thu hút hành động CTA nổi bật nhằm đưa người dùng đến trang mục tiêu hướng đến mà bạn nhắm đến.
Tập trung vào email marketing
Email marketing được biết đến nhiều trong việc tiếp cận các người sử dụng đã có sẵn. Thế nhưng đây cũng là một kênh tìm kiếm khách hàng tiềm năng trực tuyến xuất sắc để thu hút người sử dụng mới mà các công ty thường sử dụng. Phía dưới là 2 cách dùng mail marketing mà bạn có thể áp dụng:
– Chiến dịch Opt-in (mời người sử dụng đăng kí nhận email): Đây là hình thức chú trọng đến sự chủ động nhận email từ khách hàng có nhu cầu. Nếu như bạn mua một danh sách mail và spam thì người tiêu dùng sẽ cảm thấy bị làm phiền và cho vào danh sách spam. Khi đó sẽ chẳng đem tới hiệu quả nào từ kênh tiếp cận này. Do đó, điều đầu tiên cần lưu ý với mail marketing là hãy đảm bảo bạn có nhiều người theo dõi hứng thú với mail từ bạn.
Tận dụng các trang kênh social
Các trang kênh social hot ngày nay mà bạn không thể bỏ qua như: Facebook, instagram, youtube,… Kênh Facebook ngày nay không những là một trong những kênh social đứng đầu và được sử dụng phổ biến nhất mà còn đang tập trung tăng trưởng với nhiệm vụ là một kênh kết nối đạt kết quả tốt giữa công ty và người dùng, là một công cụ giúp công ty tương tác với khách hàng mục đích dễ dàng hơn cũng như đơn giản tìm thấy các khách hàng tiềm năng của mình. Nếu các sản phẩm, dịch vụ của bạn nhắm đến những người trẻ tuổi thì instagram lại là một trang mạng xuất sắc để bạn tìm kiếm khách hàng tiềm năng trực tuyến bởi áp dụng này sở hữu lượng người sử dụng có độ tuổi từ 35 đổ xuống.
>>>Xem thêm: Hướng dẫn kinh doanh thời trang hiệu quả trên Zalo
Một vài bí quyết tiếp cận khách hàng online qua trang kênh mạng xã hội mà bạn không thể bỏ qua:
– Gửi tin nhắn đến những người sử dụng mục tiêu.
– Tiếp cận khách hàng bằng Minigame hoặc Sale-off.
– Bán sản phẩm, dịch vụ cho những người bạn trên mạng xã hội.
– Trở thành thành viên tích cực trong các group liên quan.
– Dùng công cụ hỗ trợ quảng cáo marketing kênh Facebook.
– Tiếp cận người sử dụng qua những nội dung bài viết chất lượng.
>>>Xem thêm: Cách Bán Hàng Hiệu quả trên Zalo
4 Bước biến khách hàng tiềm năng thành người tiêu dùng thật
Tuy vậy trước khi ứng dụng các bí quyết tiếp cận người tiêu dùng trực tuyến, bạn cần đưa rõ ra kế hoạch chi tiết về kế hoạch tìm kiếm và thu hút khách hàng tiềm năng để đạt được mục tiêu chung đấy là biến khách hàng tiềm năng thành khách hàng thật.
Bước 1: Thấu hiểu sản phẩm hoặc dịch vụ
Bước đầu tiên bạn cần đồng cảm về các mặt hàng, dịch vụ mà mình cung cấp. Ngoài ra bạn còn cần hiểu sâu ngân sách, dòng tiền của chính và các kiến thức sâu về ngành cộng với góc nhìn của chính khách hàng đối với mặt hàng, dịch vụ của mình để sở hữu các chiến lược truyền thông hiệu quả.
Bước 2: Xác định rõ mục tiêu
Khi mà đã đứng trên góc nhìn của người sử dụng để đánh giá về các mặt hàng, dịch vụ kinh doanh của bạn thì đây chính là lúc bạn phải cần đặt ra mục đích bán hàng chi tiết để phấn đấu. Hãy tiếp tục bằng việc giải đáp các câu hỏi như : Bạn có đang ưng ý với số lượng khách hàng hiện tại? Người tiêu dùng có đang cảm nhận thấy hài lòng với các mặt hàng, dịch vụ mà bạn cung cấp?
Bước 3: Phân tích phản hồi của người sử dụng
Việc rút ra kinh nghiệm từ những khách hàng không ưng ý với sản phẩm, dịch vụ của bạn có thể giúp bạn hạn chế những sai lầm này trong tương lai.
Bước 4: tạo ra chân dung người có khả năng mua hàng
Sau khi đã hoàn thiện xong các hoạt động nghiên cứu và phân tích, bạn sẽ có đủ yếu tố để chỉ ra các dấu hiệu của người có khả năng mua hàng của mình từ đó giúp bạn có cơ sở để đưa ra các kế hoạch sale, chiến lược truyền thông thích hợp và đạt kết quả tốt. Đồng thời chọn lựa được những cách thức tìm kiếm người có khả năng mua hàng hiệu quả, nhất là đối với kênh đến gần hơn người sử dụng online.
Như vậy, để đến gần hơn được khách hàng mục tiêu đạt kết quả tốt bạn nên có quy trình cho việc tìm kiếm nkhách hàng tiềm năng cùng lúc đó có cách đến gần hơn khách hàng online phù hợp.
Bài viết trên, mình đã chia sẻ tới các bạn Những cách tiếp cận khách hàng online hiệu quả nhất hiện nay. Cảm ơn các bạn đã theo dõi bài viết nhé!
>>>Xem thêm: Ứng dụng quản lý bán hàng trên iphone 2020
Mỹ Phượng-Tổng hợp
Tham khảo :(sapo, alosoft,…)