Khái quát về Zalo marketing chắc không còn quá xa lạ với mọi người. Nó hiện nay là một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến ở Việt Nam với khoảng 50 triệu người.
Mục lục
Khái quát về Zalo marketing là gì?
Zalo Marketing là cách tận dụng các cách thức để quảng cáo, Pr, chăm sóc khách hàng và các hoạt động khác để nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng chất lượng dịch vụ.
Đồng thời, Zalo Marketing hiệu quả sẽ giúp xây dựng, phát triển thương hiệu.
>>>Xem thêm: Quản lý quan hệ khách hàng là gì? Quy trình quản trị khách hàng hiện nay 2020
3 Lý do nên sử dụng Zalo Marketing
Zalo Marketing đem lại hiệu quả nguồn thu khá lớn cho các doanh nghiệp kinh doanh Online. Nhưng bạn có biết tại sao chúng ta nên sử dụng kênh Zalo Marketing. Vậy thì cùng CRMVIET tìm hiểu 3 lý do cơ bản dưới đây:
Khái quát về Zalo marketing tiềm năng lớn
Như đã nêu ở trên, Zalo hiện nay có số lượng người dùng ở Việt Nam khoảng 50 triệu người( chiếm khoảng 50% dân số Việt Nam).
Một nửa thị trường Việt Nam đang nằm ở đây, thì tại sao bạn lại bỏ qua thị trường đầy tiềm năng này nhỉ?
Điểm sáng của của thị trường Zalo này là mỗi người dùng muốn đăng nhập zalo phải có số điện thoại để đăng ký và sử dụng. Tránh trường hợp có nhiều khách hàng ảo trên Zalo. Doanh nghiệp tránh mất thời gian và chi phí để marketing đến khách hàng ảo đó.
Khả năng tiếp cận khách hàng của Zalo
Zalo là mạng xã hội, chỉ cần nơi đâu có mạng thì ở đó có thể vào Zalo. Khả năng tiếp cận của Zalo vô cùng lớn, phủ khắp 63 tỉnh thành, dù đó là biển đảo hay trên núi.
Là nhà kinh doanh, đây là cơ hội lớn để tiếp cận nhiều khách hàng.
Tiết kiệm chi phí
Với việc hạn chế người dùng ảo trên Zalo, hiệu quả Marketing tốt hơn mà tiết kiệm chi phí.
Zalo là nền tảng nhắn tin, gọi điện miễn phí, mọi người có thể trao đổi, chăm sóc khách hàng trực tiếp. Bạn không phải trả phí như sms, email hay tổng đài.
Một số lưu ý Zalo Marketing
Khả năng định vị khách hàng tiềm năng
- Khu vực: Zalo cho phép gửi theo khu vực địa lý hay toàn lãnh thổ trên quảng cáo Zalo và Zalo OA
- Giới tính: Nam hay nữ
- Độ tuổi: có thể quảng cáo theo độ tuổi
- Nền tảng: các nền tảng điện thoại khác nhau.
>>>Xem thêm: Ví điện tử ZaloPay là gì? Có an toàn không? Hướng dẫn cài đặt và sử dụng
Cách thức thực hiện Zalo Marketing
Zalo Marketing qua tài khoản cá nhân
Khái quát về Zalo marketing qua tài khoản cá nhân là tận dụng tài khoản cá nhân để thực hiện Zalo Marketing. Trước tiên, chúng ta cùng điểm qua một số hình thức kết nối mà một tài khoản cá nhân có thể thực hiện được:
- Tài khoản cá nhân có thể gửi lời mời kết bạn / nhắn tin cho những người có tài khoản Zalo trong một danh sách số điện thoại có sẵn
- Tài khoản cá nhân có thể tham gia vào các nhóm chat phân theo sở thích, địa phương, chủ đề để kết bạn, gửi thông điệp
- Tài khoản cá nhân có thể gửi tin nhắn trực tiếp cho những người đã trở thành bạn bè của mình
- Tài khoản cá nhân có thể được tìm thấy khi bật tính năng cho phép những người xung quanh tìm ra mình
Sử dụng tài khoản cá nhân để tương tác
Sử dụng tài khoản Zalo cá nhân để kết bạn với những khách hàng đã từng mua hàng tại shop, sau đó có hàng mới về đăng lên Zalo cá nhân để bạn bè được biết. Thậm chí có thể inbox cho bạn bè (chính là những người đã mua hàng) để thông báo về những chương trình khuyến mãi hoặc gửi thông điệp chăm sóc khách hàng.
Đây là cách thực hiện không tốn kém chi phí nhưng mang lại hiệu quả lớn vì khách hàng đã mua hàng thường dễ phát sinh hành vi mua lặp lại. Hơn nữa, kết nối thông qua Zalo sẽ giúp chủ shop có thể giới thiệu hình ảnh, thông tin cụ thể chi tiết về hình (không hạn chế như SMS).
Quảng cáo trên Zalo
Khái quát về Zalo marketing giống như trên Facebook, ứng dụng Zalo cho phép người dùng hay các doanh nghiệp có thể chạy quảng cáo sản phẩm hay dịch vụ của mình ở ngay trên chính Zalo.
Trước đây, muốn quảng cáo Zalo cần liên hệ trực tiếp với Zalo và bỏ ra một khoản chi phí khá lớn. Nhưng từ khi có Zalo OA, bạn có thể thực hiện quảng cáo giống như trên Facebook, nạp tiền và chạy.
Các cách thức để thực hiện quảng cáo Zalo:
- Quảng cáo Zalo cho Official Account
- Quảng cáo Zalo cho website
- Quảng cáo Zalo giới thiệu sản phẩm
- Quảng cáo shop trên danh mục nổi bật
Qua bài viết trên đã cho các bạn biết về Khái quát về Zalo marketing cho người mới. Hy vọng những thông tin trên sẽ hữu ích đối với các bạn.
>>Xem thêm :Khởi nghiệp kinh doanh ít vốn lợi nhuận cao với tinh dầu thiên nhiên
Người viết: Lộc Đạt – Tổng hợp và chỉnh sửa
Tham khảo ( crmviet, giaiphapzalo, … )
