Gamification marketing là gì? Gamification hay còn được nhắc đên là “game hóa”, là áp dụng một bí quyết thực tế những cơ chế của game vào công việc marketing, giáo dục hoặc quản trị, nhằm tăng số lượng người sử dụng tham gia. Hãy cùng tìm hiểu về gamification marketing là gì qua bài viết này nhé!!!
Mục lục
Gamification marketing là gì?
Gamification là gì? Gamification hay còn được nhắc đên là “game hóa”, là áp dụng một bí quyết thực tế những cơ chế của game vào công việc marketing, giáo dục hoặc quản trị. Việc sử dụng khéo léo các cơ chế của một trò chơi như hệ thống nhiệm vụ, may mắn, sự tiến triển, thành quả đạt được,… sẽ làm cho khách hàng cảm nhận thấy thú vị, thu hút từ đấy giúp nhãn hiệu của bạn khắc sâu vào tâm trí khách hàng (Mind of customer).
Thấu hiểu giản đơn Gamification (game hóa) là một quá trình áp dụng kỹ thuật trong game như: cách thức, luật chơi (điểm, huy hiệu, bảng xếp hạng…) tích hợp vào: áp dụng mobile, site, social marketing…nhằm tăng số lượng người sử dụng tham gia.
Xem thêm Chạy quảng cáo zalo bằng số điện thoại đơn giản hiệu quả nhất
Nguyên tắc tâm lý ảnh hưởng đến hành vi của quý khách hàng
Cảm giác tích cực
Khi mọi người có được thành tựu dù lớn hay nhỏ. Điều này sẽ làm ra sự ưng ý và niềm vui cho người chơi, xúc tác họ có được nhiều thành tích hơn. Trong bối cảnh của Gamification Marketing vào thời điểm hiện tại, khi người chơi tham gia một trò chơi của bạn và nhận được phần thưởng. Brand của bạn có thể nhận được nhiều đánh giá và được đề cập đến một cách tích cực.
Tính gắn kết
Điều quan trọng trong cuộc sống của chúng ta chính là sự liên kết gắn bó. đây chính là điều khiến chúng ta tìm tòi, tăng trưởng và nuôi dưỡng hạnh phúc.
Toàn bộ chúng ta đều cần một thứ gì đấy trong cuộc sống của mình mà hoàn toàn đưa chúng ta có thể hưởng thụ hết những khoảnh khắc của hiện tại, tạo ra một “dòng chảy” hạnh phúc khi đắm chìm trong đó. Nếu như bạn sẽ tạo ra một trải nghiệm nhiều loại trong chiến dịch marketing của mình thông qua phần thưởng ước mong, trải nghiệm khách hàng thú vị hay môi trường cạnh tranh thì loại “luồng” trao đổi qua lại này vô cùng quan trọng để nâng cao trí tuệ, kỹ năng và tính năng cảm giác của chúng ta.
Thành tích
Có những mục tiêu có thể có được và khi có được có thể mang lại cho các cá nhân cảm xúc tự hào, thỏa mãn và ưng ý. Sự liên kết nhãn hiệu gắn liền với việc quý khách hàng hoàn thành mục tiêu theo đuổi của họ và có thể mang lại kết quả dài hạn vô cùng tích cực.
Việc này dẫn đến việc ngại sự mất mát của người chơi. Các nghiên cứu cho chúng ta thấy, ở cấp độ tâm lý, tổn thất có thể liên quan gấp đôi lợi nhuận. Điều này cho chúng ta thấy rằng người chơi thà tránh thua lỗ hơn là thua được lợi nhuận tương đương.
Các mối tương quan
Các mối quan hệ và kết nối xã hội là một trong những khía cạnh quan trọng nhất của cuộc sống. Con người tăng trưởng mạnh nhờ sự kết nối, thế nên khi môt chiến dịch Gamification khai thác vấn đề này thông qua các nguyên tố như bảng xếp vị trí hoặc sẻ chia chúng trên kênh mạng xã hội, việc này sẽ cho phép người chơi so sánh thành tích và tham gia vào cạnh tranh bình đẳng, từ đấy người chơi sẽ có suy xét về sự hoàn thành trong ngành nghề kết nối.
Ý nghĩa
Ai cũng đều có cho mình mục tiêu và ý nghĩa sống ngoài việc chỉ đơn thuần theo đuổi thú vui và các của cải vật chất. Khi đề cập game hóa, việc bổ sung dễ dàng một câu chuyện để giới thiệu vào game chẳng hạn như đưa ra nguyên nhân đằng sau một trò chơi cùng với phần thưởng mà quý khách hàng ước mong sẽ là toàn bộ những gì quan trọng để người dùng tham gia vào cuộc hành trình với cảm xúc tự hào.
Sau cùng, khi được giao một nhiệm vụ với một lý do chính xác đằng sau, cùng với một mục tiêu cụ thể để hướng tới, game sẽ đạt được cả mong muốn thực tế và mức độ tương tác của khách hàng.
Tại sao cần Gamification trong Marketing?
Lợi ích chính của gamification là tăng sự tham gia và hứng thú của khách hàng. Nếu người dùng tham gia chơi cảm nhận thấy ưng ý, thì họ sẽ tham gia và trao đổi qua lại với doanh nghiệp. Thay vì khách hàng đã nhìn những bài quảng cáo kinh doanh quá nhàm chán của bạn thì giờ người dùng được kinh nghiệm chơi gamification có thời cơ nhận quà, mua hàng giảm giá…
Thế nhưng, nhiều bạn vẫn mơ hồ và chưa am hiểu mục đích chủ yếu của Gamification Marketing là gì, để giải đáp chuẩn chỉnh nhất nhất cho câu hỏi này thì mục tiêu của Gamification khá chính xác, với 5 tiêu chí căn bản sau:
- Gắn kết với người dùng tốt hơn.
- Quý khách hàng sẽ nhận được những kinh nghiệm thú vị và thu hút, từ đấy họ sẽ tin tưởng vận dụng và mua hàng hóa từ bạn.
- Làm ra động lực kích thích quý khách hàng tham gia vào các chương trình marketing, các Trang Web, ứng dụng mobile như một phần trong cuộc sống của họ và thôi thúc họ cũng giới thiệu với bạn bè.
- Tăng khả năng biến người có khả năng mua hàng trở thành quý khách hàng trung thành với doanh nghiệp.
- Gia tăng trải nghiệm với người dùng, tạo sự khác biệt cho doanh nghiệp của mình với đối thủ.
Xem thêm Cách chạy quảng cáo trên Zalo hiệu quả nhất
Tạm kết
Bài viết trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về gamification marketing là gì cực kỳ bổ ích. Nếu như trong quá trình xem bài viết có bất cứ thắc mắc nào thì đừng ngại để lại phía bên dưới bài viết một comment để cùng mình giải đáp nhé!!!
Nhật Minh-Tổng hợp và bổ sung
Nguồn tham khảo: (trungthanh.net, wewin.com.vn, lptech.asia, inboundmarketing.vn)