Mẹo gia tăng doanh số bán hàng tìm kiếm những khách hàng tiềm năng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ của bạn, luôn đóng một vai trò quan trọng trong quy trình bán hàng. Câu hỏi đặt ra là có phải bạn đang có những sản phẩm tốt nhưng lại không tiếp cận được đúng khách hàng mục tiêu hay không? Làm thế nào để gia tăng doanh số bán hàng ?
Mục lục
Mẹo gia tăng doanh số bán hàng lợi ích
Thực chất, khách hàng không hề mua sản phẩm, họ mua những gì mà sản phẩm đó đem lại. Hãy bắt đầu quy trình bán hàng của mình bằng việc xác định rõ tất cả những lợi ích mà sản phẩm và dịch vụ của mình có thể đem tới cho khách hàng mục tiêu.
Mẹo khá hay ở đây, ví dụ sản phẩm bạn có 10 đặc điểm nổi bật và hữu ích. Hãy chỉ quảng cáo 7 đến 8 điểm. Sau đó, khi nói chuyện trực tiếp với họ, tung nốt 2,3 “chiêu” còn lại. Khách hàng sẽ bị đánh gục ngay lập tức. Vì sao? Khách hàng thường dễ dàng đồng ý mua sản phẩm khi nhận thấy lợi ích của nó cao hơn so với những gì họ kỳ vọng.
Ở đây bạn cố tình tạo mức độ kỳ vọng của khách hàng ở 7-8 điểm, sau đó sử dụng nốt 2-3 điểm còn lại để khách hàng cảm thấy mua được sản phẩm trong sự “sung sướng”.
>>>Xem thêm: Top 10 app bán hàng đỉnh cao được sử dụng nhiều nhất tại Việt Nam hiện nay
Xác định rõ khách hàng mục tiêu
Mẹo gia tăng doanh số bán hàng ai sẽ là đối tượng chính có nhu cầu mua sản phẩm của bạn nhất? Hãy lập tức mô tả chân dung của họ một cách kỹ lượng nhất có thể. Sử dụng những yếu tố như nhân khẩu học, hành vi, sở thích, nhu cầu,…
Mẹo gia tăng doanh số bán hàng một số câu hỏi ví dụ như:
- Họ trong độ tuổi nào?
- Nam giới hay nữ giới là khách hàng chính, hay cả hai?
- Họ có con không?
- Thu nhập của họ?
Xác định vấn đề của khách hàng
Khách hàng có những vấn đề, khó khăn gì, mà sản phẩm của bạn có thể giải quyết cho họ? Một khi bạn đã xác định chúng một cách rõ ràng, khách hàng sẽ sẵn sàng trả tiền cho bạn để giúp họ giải quyết.
- Vấn đề đó có thể rất rõ ràng và dễ nhận ra.
- Vấn đề đó có thể không dễ nhận ra, và chính khách hàng cũng không biết.
- Vấn đề đó không hề tồn tại, do bạn tự tưởng tượng ra mà thôi.
Việc nắm bắt nhu cầu khách hàng vô cùng quan trọng. Ví dụ, khách hàng của bạn muốn vừa nhâm nhi tách cafe, vừa thưởng thức món bánh ngọt, khi mở quán cafe bạn nên cân nhắc kết hợp 2 yếu tố này.
>>>Xem thêm: Kinh doanh nhà hàng tiệc cưới: Lợi nhuận cao, sức ép lớn
Lợi thế cạnh tranh của bạn là gì
Khi xác định được lợi thế cạnh tranh, lý do mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, nắm bắt được những lợi ích đem lại, khách hàng sẽ vui vẻ rút ví và trả tiền cho bạn thay vì đối thủ.
Tuyệt nhiên đừng cố gắng sao chép những đối thủ cạnh tranh trực tiếp, tập trung vào những ưu điểm, những gì mà sản phẩm bạn tốt hơn so với đối thủ. Đồng thời khắc phục những điểm yếu còn tồn đọng trong sản phẩm và dịch vụ của mình.
Sử dụng Content Marketing và Marketing trên mạng xã hội.
Do sự phát triển của Internet và công nghệ, ngày nay bạn có rất nhiều cách để khách hàng có thể biết tới sản phẩm và dịch vụ của bạn hơn bao giờ hết. Và điều tuyệt vời nhất? rất nhiều phương pháp đều miễn phí.
Bạn có thể sử dụng các trang social như Facebook, Twitter và blog để kéo traffic, tăng nhận diện thương hiệu và đôi khi là bán hàng trực tiếp. Bằng việc xây dựng quan hệ, và liên tục tương tác với mọi người trên các kênh này, bạn có thể tiếp cận tới nhiều hơn nữa những khách hàng tiềm năng.
Một số lợi ích rõ rệt:
- Nhiều truy cập hơn, tỉ lệ chuyển đổi cao hơn.
- Nhiều kênh bán hàng hơn.
- Giảm trừ chi phí để có được một khách hàng hơn.
Tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng telesales
Mẹo gia tăng doanh số bán hàng Telesales hay cold calling – tiếp cận khách hàng tiềm năng qua điện thoại là một công việc khá khó khăn và đòi hỏi nhiều sự nghiên cứu.
Cho đến nay, telesales vẫn giữ được vai trò quan trọng của mình trong các mảng ngành như bất động sản, bảo hiểm, tư vấn dịch vụ,… chưa có số liệu chính thức nào chỉ ra rằng telesales không còn hiệu quả trong việc tiếp cận khách hàng cả.
Vậy nên, có thể telesales sẽ hiệu quả hoặc không với ngành của bạn, hãy cứ thử nhé.
Qua bài viết trên đã cho các bạn biết về Mẹo gia tăng doanh số bán hàng cho người mới hiệu quả nhất hiện nay. Hy vọng nhưng thông tin trên sẽ hữu ích đối với các bạn.
>>Xem thêm: Những cách đăng quảng cáo miễn phí trên mạng facebook mới nhất 2020
Lộc Đạt-tổng hợp
Tham khảo ( movad, harafunnel, … )
