Thỉnh thoảng người sử dụng gặp rắc rối khi không thể gửi lời mời kết bạn trên Zalo. Bài post này của sẽ chỉ ra cho bạn nguyên nhân & cách khắc phục trạng thái zalo bị chặn kết bạn một cách dễ hiểu nhất.
Mục lục
Lý do zalo bị chặn kết bạn
Nếu như bạn gửi yêu cầu kết bạn mặc dù vậy Zalo lại hiện thông báo: ”Yêu cầu không thành công do bạn hoặc người này chặn nhau” thì nguyên nhân chính là do bạn hoặc người đấy block nhau, sau đấy hủy kết bạn.
Để khắc phục, bạn hãy xem mình hoặc người kia có đang chặn không, nếu chặn thì bỏ chặn, còn nếu bị người kia chặn thì liên lạc với người đấy qua các mạng xã hội khác và bỏ chặn rồi kết bạn lại.
Bạn hoặc người đấy đang chặn nhau
Nếu như bạn gửi yêu cầu kết bạn mà Zalo hiện ra thông báo: “Yêu cầu thực hiện không thành công vì bạn hoặc người này đã chặn nhau. (-3)” thì nguyên nhân chính là vì bạn hoặc người đấy đã chặn nhau, sau đấy hủy kết bạn.
Để khắc phục bạn hãy xem là bạn hay người kia chặn, nếu là bạn chặn thì hãy gỡ chặn, còn nếu bạn bị người kia chặn thì hãy liên lạc với người đó qua các mạng xã hội khác & bỏ chặn sau đấy kết bạn lại.
Xem dấu hiệu khi bạn bị người khác chặn & một số thông tin liên quan tại: Bị chặn tin nhắn Zalo và 5 điều bạn cần biết
Cách kiểm tra bạn có vô tình chặn người khác hay không và cách bỏ chặn:
– Bước 1: Bạn mở phần mềm Zalo > Chọn Thêm ở góc dưới bên phải > Chọn thiết lập (biểu tượng bánh răng).
Vài cài đặt Zalo
Tại đây, bạn nhấn vào Tin nhắn > Chọn Chặn bạn gửi tin nhắn.
Vào Chặn bạn gửi tin nhắn
– Bước 2: Danh sách bạn bè bị chặn sẽ hiển thị trong mục này, bạn nhấn Bỏ chặn ngay tại tên người bị chặn.
Cách kết bạn với người đã chặn kết bạn từ số điện thoại trên Zalo
Các bạn cập nhật phần mềm Zalo phiên bản mới nhất theo URL dưới đây đây để có thể làm được giống với các bước chỉ dẫn của kinhdoanhzalo.
Bước 1
Trước tiên các bạn phải cần tạo danh bạ lưu SDT người dùng cần kết bạn ở Zalo trên điện thoại.
Bước 2
Sau khi đã lưu số điện thoại thành công, tiếp đến bạn mở ứng dụng Zalo lên. Tại phần mềm nhắn tin này, bạn lựa chọn vào chức năng Danh bạ -> bấm vào biểu tượng hình người có dấu + để truy xuất vào chức năng Thêm bạn -> bấm vào mục Bạn từ danh bạ máy.
Bước 3
Tiếp đến bạn chọn vào Kiểm tra danh bạ ->Cập nhật danh bạ
Tiến hành nhấn vào mục Cập nhật -> Tìm đến tên người sử dụng Zalo & số điện thoại cần kết bạn mà bạn vừa lưu vào danh bạ ở bước 1 -> bấm vào Kết bạn
1 thông báo sau đó sẽ hiển thị lên với nội dung Không thể gửi . tuy vậy bạn đừng lo lắng, nhấn tiếp vào mục Nhắn tin và gửi 1 nội dung bất kỳ đến người sử dụng cần kết bạn. mục đích của việc làm này là tạo 1 cuộc hội thoại mới.
Bước 4
Quay trở lại chức năng Danh bạ trên điện thoại , bạn tiến hành xóa số điện thoại vừa lưu ở bước 1.
Tiếp đến tại ứng dụng Zalo , các bạn lại truy tìm vào công dụng Cập nhật danh bạ -> nhấn vào Cập nhật .
Bước 5
Bây giờ để kết bạn với người đã chặn kết bạn từ SDT trên Zalo, tại bố cục và giao diện chính của ứng dụng nhắn tin này, bạn chọn vào cuộc hội thoại của người đó mà bạn đã vừa tạo ở bước thứ 3 -> nhấn vào kết bạn ->Gửi yêu cầu .
Cách kiểm tra xem bạn có vô tình chặn người khác hay không & cách bỏ chặn:
Bước 1: Mở phần mềm Zalo Chọn Thêm ở góc dưới bên cần chọn thiết lập (biểu tượng bánh răng cưa).
Vào thiết lập Zalo
Tại đây, bạn nhấn vào Tin nhắn Chọn Chặn bạn gửi tin nhắn.
Đi tới Chặn bạn gửi tin nhắn
Bước 2: Danh sách bạn bè bị chặn sẽ được hiển thị ở phần này, bạn nhấn vào Bỏ chặn ngay tại tên người bị chặn.
Bỏ chặn những người bạn
Khắc phục lỗi danh sách yêu cầu kết bạn Zalo đầy
Zalo hiện chỉ hỗ trợ danh sách kết bạn tối đa là 2.000 bạn, & trong 1 ngày (24 giờ) bạn không được gửi quá 30 lời mời kết bạn. Nếu không, Zalo sẽ hiển thị Lỗi danh sách yêu cầu kết bạn đầy (lỗi 31).
Để khắc phục, bạn sẽ làm theo các cách:
Thử lại yêu cầu kết bạn sau 24 giờ
+ Khi bạn gửi hơn 30 yêu cầu kết bạn trong 24 giờ, phần mềm sẽ không cho phép gửi thêm bất kỳ yêu cầu kết bạn nào nữa.
+ Để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn, người dùng chỉ có thể đợi những người bạn chấp nhận lời mời trước khi bạn sẽ gửi yêu cầu kế tiếp.
+ Hoặc đợi 24 giờ một khi gửi yêu cầu kết bạn cuối cùng để có thể tiếp tục gửi yêu cầu kết bạn.
Gọi điện trực tiếp qua tổng đài hỗ trợ khách hàng của Zalo
+ Người sử dụng có thể gọi đến tổng đài 1900561558 Bấm phím 1 để gặp tổng đài viên.
+ Vì cuộc gọi được tính cước 2000đ / phút nên các bạn lưu ý vấn đề mình đang gặp phải là gọi ngắn gọn, nhanh mất nhiều tiền khi gọi.
+ Cần cung cấp thông tin cụ thể gồm có số điện thoại đăng ký Zalo & vấn đề bạn đang mắc phải là không có khả năng gửi lời mời kết bạn cho người khác. Sau đấy, nhân viên tổng đài sẽ giúp ích cho bạn tìm ra nguyên nhân & đề nghị hướng giải quyết.
Nhắn tin qua Mail, hỗ trợ Facebook bằng Zalo
+ Người sử dụng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua các trang mạng xã hội của Zalo
+ Nhắn tin qua Email Zalo: hotro@zaloapp.com
+ Nhắn tin cho Facebook của Zalo: https://www.facebook.com/zaloapp/Zalo
+ Cần cung cấp số điện thoại đã đăng ký Zalo và nói rõ vấn đề không gửi được yêu cầu kết bạn cho người khác, yêu cầu hỗ trợ để bộ phận chăm sóc và hỗ trợ cho khách hàng có thể kiểm tra và giúp cho bạn tìm ra nguyên nhân, khắc phục rất nhanh.
Kết
Trên đây chính là hai nguyên nhân và cách khắc phục tình trạng zalo bị chặn kết bạn hiệu quả nhất. Hy vọng sẽ cung cấp thêm thông tin cho bạn!
Xem thêm: Ứng dụng Zalo Pay là gì? Cách nạp và rút tiền Zalo pay
Xuân Luật – Tổng Hợp, Chỉnh sửa
(Nguồn tham khảo: 9mobi.vn, thaotruong.com, thegioididong.com)
Bình luận về chủ đề post